日前接到 CHANEL 的來信, 說什麼 Wendy 媽是會員 (其實買過一只粉餅而已~) 所以, 可以約護膚體驗, 很好, Wendy 媽對護膚是不遺餘力, 約了天母 SOGO 的專櫃, 就去了.
這天, 本來是在台北市內活動的, 特別千里迢迢地回到天母. 還好可以去彰銀辦其他的事, 算是頗有效率. 這下, 來到了 CHANEL 專櫃, 就被領到 2F 護膚室去了. 專櫃小姐還特別提到, "我們特別請很棒的美容師來服務, 有很多客戶自己打電話來約護膚呢... blah blah..." 這... 不講還好, 講了之後讓對護膚挑剔的 Wendy 媽更加期待 CHANEL 的高級享受! 沒想到, 之後的結果只能以一個 "disaster" (中文意: 災難) 字來形容!
換好衣服鎖好包包, 躺上稍嫌硬的板床, Wendy 媽想說準備開始午睡了, 就想先跟美容師溝通一下護膚內容, "今天被太陽曬得臉發熱, 我想加強一下臉部按摩, 謝謝~" 沒想到, 美容師的回答, "不好意思, 先跟妳說一下, 我們只是提供產品的體驗, 不會按摩臉部, 妳不能與外面護膚沙龍相比較..." 這... Wendy 媽心想, "這是什麼爛回答呀?! 法國高級的 CHANEL 品牌有這種不太高級的服務嗎?! 太另人驚訝了! 好了, 躺下都躺下了, 做臉吧! 洗卸完之後, 果然, 連個按摩臉部三分鐘都沒有, 就開始敷面膜了, 然後, 美容師就在臉部 "隨便按個三下", 真的不誇張, 真的是只有 "隨便按三下" 喔, 一下都沒有多! 然後, 在頭部也 "隨便按了三下"... 就關燈走出去了... 留下一臉茫然的 Wendy 媽, 午覺也睡不著了... 我也不是說要妳做得像施舒雅或 QiSPA 那樣的高級護膚, 但好歹也要按摩臉部肌膚三五分鐘吧?! 做美容的會不知道要按摩臉才能幫助保養品吸收嗎?! 洗完臉就直接敷臉, 那我在家自己弄就好啦~ 千里迢迢跑到這, 還換整套美容服躺在那給妳弄幹嘛?!
過了十五分鐘, 美容師回來清洗面膜, 又擦了就瓶瓶罐罐的東西, 就說 "好了!" 咳... 真的讓人失望透頂了! 這種護膚方式像是 "請很棒的美容師來, 和客戶一直主動打來約..." 的樣子嗎?! 見鬼了! 說穿了, 根本就是只負責 "將 CHANEL 產品抹到妳臉上" 就好了嘛~ 什麼專業護膚, 什麼優質服務, 又全新感受的... 根本沒做到呀!
Wendy 媽對 CHANEL 產品頗有信心, 質地, 氣味... etc 都非常喜歡, 但針對這次的護膚體驗會相當無法茍同! 若有媽媽/美女也要去做護膚體驗, well, 建議先問清楚! 是真的有品質的護膚會? 還是只是將產品塗到妳臉上就好的產品試用會?! 講真的, 若今天美容師好好服務, Wendy 媽有可能會買成套的保養品~ 但遇到這種 "試用會" 真的讓人不想心甘情願掏錢出來買東西呀...
