三月開始了, Wendy ma 在某大學教每週二早上的全民英檢中級聽讀訓練課程. 早在開學前, Wendy ma 就先問過莫老師了, 莫老師搖著頭說 "現在大學生英文程度非常爛, 有夠爛... etc." 本來還沒感覺, 去上課一次之後, 咳... 好想哭呀! 同學遲到, 睡覺, 聊天, 飲食, 講手機, 發呆, 嘻笑... etc. 所有 "逃學威龍" 電影的內容都在我眼前上演. 英文程度不佳無妨, 但看同學這種態度, 剩下的十六週, Wendy ma 可難過啦!
Anyway, 說歸說啦, 還是要來分享一下聽力的準備. 首先, 我想要不厭其煩地提醒同學的是, 學習英語的聽, 說, 讀, 寫是一連串環環相扣的努力過程! 有同學跟我講過說, 他學習英文的目的純粹只是要看懂學校要上課的原文書, 因此, 他就只學習一些閱讀的技巧, 其他的聽和說部份, 完全就擱置一旁, 從來不曾想開口練習! 還有同學跟我說, 她有每天練習聽力, 每天聽各式各樣的英語廣播, 英語教學 CD 等, 但是聽久了之後對所講述的內容是聽得懂, 但是到真正要開口的時候, 好像還是無法正確的表達出來! 這些現象就是我想與同學再次溝通的態度與方法問題.
我們學習英語的 “reading 讀” 與 “listening 聽” 是屬於 “reception 接收” 的過程. 例如, 同學讀別人寫的文章, 或聽人家所講的話, 都是屬於較 "背動” 的接收資訊的過程. 要背動的接受資訊可能只是達到目的的一半效果吧! 那麼另一部份呢? 在 “speaking 說” 與 “writing 寫” 這兩部份, 就是屬於 “production 創造” 的過程了! 比方說, 同學要以自己認識的單字, 文法, 句型等, 要 “創造” 出完整的句子, 並且 “講出來” 給聽者瞭解你的想法與意思. 又有時可能要以 “writing 寫” 文章的方式, 將你自己特有的想法與意見透過文字分享給大眾知道! 這兩個階段就是要靠自己花時間, 下功夫來將我們在 “背動” 取得的那些資訊加以 “內化”, 透過不斷地練習, 變成自己腦中, 或身體, 或習慣的一部份! 在遇到需要 “創造” 的時候, 需要開口說, 需要動筆寫的時候, 可以不加思索, 自然而然地運用出來! 因此, 回到先前同學提出的情形中, 只要練習 reading, 或只要不斷練習 listening 都是不夠的. 因為學習語或任何第二外國語的目的就是除了要達成 “reception” 之外, 更重要的是達到 “production”! 與人溝通, 分享想法才是學習語言最重要的目的! 只是說, 要做到 “reception” 只要背動接受, 很簡單! 但要做到還可以有 “production”, 那麼就要花一番功夫了!
很多同學不斷地問說, 是不是有任何神仙般的技巧, 可以在 “按圖施工, 保證成功” 的境界下, 依樣劃葫蘆照著辦就可以讓英文變好這件事情自然地發生? 我的答案恐怕要讓同學小小地失望了! 事實上, 我們是會在以下會提到各種練習 TOEIC 聽力的技巧, 和同學們可以先預期的題型和答案! 但是, 我要強調的重點是說, 在同學知道了這些技巧之後, 還是要不斷地親身練習, 將已經學到的應用出來! 這個不斷練習的過程, 將會是需要極大的耐心與恆心, 要下很大的功夫的! 在此, 還是要提醒同學平時應該下的苦功:
聽： 每天聽英文三小時！ 請利用一天當中的 “零碎時間” (例如： 等車/搭車/開車的時間，用餐間的空檔，甚至是發呆的時間等…)! 我要請同學務必要每天至少要聽英文的錄音帶／CD 至少三小時以上。 不需坐在書桌前仔細聆聽，而是要當成所處環境中的 “背景英文” 隨時隨地無意識地聆聽，這樣便不會有心理壓力！總之就是要將零碎的時間加以充分利用， 目地就是要熟悉英文的 “發音” 和 “語調”！持續聽和常期累積下來，培養耳朵對英文發音及語調的敏感度，有助於克服各種考試的聽力障礙.
說： 每天開口大聲唸簡易英文文章半小時！ 事實上， 口說與聽力中間絕對有相當大的關聯。 大聲開口練習發音及句子， 對於增進聽力程度有加乘的效果的! 其實每位同學的英文程度已達一定水準，但仍然自覺開不了口，除了是自己的心理障礙所引起的之外， 另外就是因為舌頭不靈活，不習慣英文語調的關係！要改善此現象，平常請多多練習自己舌頭對英語之發音及語調的反應能力。每天要開口大聲唸簡易的英文文章至少半小時以上。 唸文章時不是有唸就好， 而要大聲地將音確實發出來，並加入抑揚頓挫之語調，不可胡亂帶過，或語調平淡無奇。初期請不要貪多， 每天唸一短篇即可。 每篇短文可重覆練習唸數次，請唸到滾瓜爛熟，可以朗朗上口幾乎可背起來為止！更重要的是大聲將英文唸出來， 可以增加自己的自信心， 克服心理障礙呢!
Q1： 聽的能力在英語中是非常重要的一環， 但為什麼會聽不懂呢？ 會造成聽不懂的因素有哪些?
A：一般來說， 會造成聽不懂的情況有以下幾種:
1. 最常遇到的情況就是聽到不認識的單字， 不能和前後文連貫起來， 造成整句聽不懂!
2. 聽到各種專有名詞， 可能是地名/人名/專業術語/電腦專有名詞/會計專有名詞等， 因為不熟悉造成無法理解整句的意思!
3. 聽不懂 “連讀” 而造成整句聽不懂。
4. 單字/詞寫出來的時候認識， 詞義也明白， 但遇到以下幾個情況而聽不懂：自己的發音不正確， 聽到播音員正確的發音， 還以為是在講其他的單字。(例如: I walk. 聽成 I work.) 對單字的認識不夠深入及瞭解太狹窄， 例如針對 “miss” 單字知道是 “想念” 的意思， 卻不知還有 “錯過” 的意思! 單字是明白， 但若單字和其他字詞組合起來便聽不懂。 例如： 瞭解 “call” 及 “off”， 但不懂 “call off” 這個片語是 “取消” 的意義! 單字在整個句子中， 對前後文含義不甚明白， 造成整句聽不懂!
5. 對討論的內容背景不瞭解而聽不懂!
6. 搞不清楚文法結構及字詞之間的關係而聽不懂。 例如， 聽不出哪些介詞， 冠詞， 連詞， 助動詞等及其作用!
7. 不適應英美人士的發音及語調的變化而聽不懂!
在知道會聽不懂的因素之後， 我們就必須針對以上會造成聽力阻礙的因素加以解決! 除了多背單字之外， 更應該多瞭解單字的 “用法”。 另外， 對於文法的結構也應該瞭解， 但我們這裏要談的並不是要大家記憶複雜的文法規則! 而是要知道基礎的口語及用法。 最後， 對於發音與語調是最重要的一環! 要提升對英美人士的發音與語調的敏感度， 除了多聽之外， 並沒有其他更快速的方法! 以下討論到的就是平時同學可以做哪些準備。
Q2： 一般聽句子的訣竅。
A：在教授 TOEIC 課程時， 很多同學反應， 他們聽得懂單詞， 卻不甚瞭解整個句子的意義! 或有時候聽到一個句子， 意義瞭解， 卻來不及聽下一句， 造成前後意思無法連貫。 這些都是因為同學對於聽的技巧尚未熟悉且對所有相關的詞彙量， 語法知識， 文化背景， 及思考方式有差異所致! 若不瞭解英美的文化習俗， 不熟悉他們的語調特點和語法結構，自然就很難和他們自在地暢談! 因此， 此處舉出幾個同學應該知道並加強的語音和語句表達方面的知識：
讀音： 請先熟悉這些簡寫表示法及其讀音。 若不熟的話， 很容易因為聽不出這些單詞而影響對整個句子的理解程度!
語調： 語調是表達時同時可以傳達出思想與情感的方式! 例如說， 我們可以藉由語調傳達出我們的感覺， 是懷疑， 肯定， 激動， 還是哀傷! 不同的語調， 對整個句子的意義有很大的影響。舉例來說， “How beautiful the dimond is!” 加入興奮的語調， 可以完全表達出對鑽石美麗程度的讚嘆! 其他對於 “語調” 的深入分析， 請詳見以下 Q9 的解釋!
Q3： 一般聽對話的訣竅。
A：對話就是人與人之間口頭上以語言將自己的意思傳達給對方知道。 那麼講者和聽者最好是有相同背景， 講 “相同的語言” 的人最好溝通了! 否則就很容易變成各說各話的情形， 沒有交集! 例如說中西文化的確有些許的差異點的。 我們中國人看到人的問候語通常會是 “吃飽沒?”; “你要出門啊? 上哪去呀?”; 或 “去上班呀？” 等等問候句。 但英美人士的問候句通常會是 “Hello!”; “How are you?”; “What’s up!” 等! 因此， 要聽懂並瞭解英語對話， 了解東西文化的差異是很重要的， 同時也要熟悉英美人士在各種場合以及表達各種情感時所用到的表達方式也是必修的知識! 請看補充包， 我們列舉常用的日常用語 240 句， 以便讓考生領會對話的內涵並且可以在適當的場合中表達無礙!
Q4： 一般聽長篇短文報導的訣竅。
A：聽英文短文， 不應該只有被動地用耳朵聽， 這樣會造成 “有聽沒有到” 的情況， 只有耳朵聽到隻字片語， 但卻無法理解整個句子的意義。 這樣的聽法， 難怪會聽了後面忘記前面! 正確聽短文的方式應該是積極主動地同時運用眼， 耳， 腦等器官， 將所聽到的短文內容做消化及理解! 聽短文的過程中， 大腦要隨時思考， 把聽到的訊息加以分析， 整理， 轉化為自己理解的資訊並儲存在記憶中。 要同學記的， 並不是所有聽到的訊息， 而是要記錄關鍵詞， 人名， 地名， 數字等重要關鍵點。 這樣，有助於集中注意力， 並領會短文的大意以及重點的細節! 我們接下來討論幾個要點：
一. 關鍵字： 所謂的關鍵字是指短文中較重要的， 且會影響到理解程度的字詞。 這些重要的詞通常是名詞， 動詞， 形容詞， 副詞等! 聽短文時， 務必要仔細聽到關鍵字， 因為既然關鍵字是重點， 便也會是出題目的方向所在。 考試時短文唸過的速度較快, 在有壓力的情況之下我們不可能一下記下太多資訊, 因此要盡可能地選擇並快速記下重點詞句。
二. 主要句子: 聽短文的大意, 除了關鍵字之外, 還要特別注意短文的開頭/第一句和後半段/最後一句的部份. 因為短文的開頭/第一句通常是主題句, 主要在介紹整個短文所會提到的內容! 而最後一句通常是結論句, 可以歸納前面所提到的重點. 因此抓住前後兩句話， 有助於瞭解短文的內容! 當然， 並不是所有的短文都有清楚的主題句和結論句, 所以還是要多加瞭解短文的細部內容才行!
三. 短文細節 (人物/在地點/數字等): 不管針對 Part III 或 Part IV 的聽力, 應該弄清楚對話或短中提到多手個人物, 他們分別在哪邊做了什麼行動等… 搞清楚了這些， 短文的主要細部內容也應該就瞭解了. 關於人物及動作等細節的問題, 請直接看以下更多實例的解釋!
Q5： 針對 TOEIC 一百道題目， 準備聽力的要訣有哪些呢？
A：要訣一 [大膽假設]： 從圖片或答案選項線索中先預料/猜測妳將聽到的句子/情境為何？ 猜測有助於讓考生預期會聽到什麼樣的句子及狀況， 進而有心理準備! 例如說考生為了準備 TOEIC 測驗， 腦中已記了相當多各式各樣的單字。 現在假設看到的題目是一張飛機場的照片。 於是便可將焦點縮小到腦中所存放的有關飛機場的相關字詞即可。 考生於是自然預期會聽到 check-in counter， baggage， passport， boarding pass… 等與飛機場相關的字詞。 接下來聽到符合圖片的字詞， 可立即選取正確答案。
要訣二 [篩選]： 英文句中有些較不重要的字詞會被很快唸帶過， 不必為了聽到每一個字而拘泥在一個句子裏。
要訣三 [聽關鍵字]： 只專心地聽取 “關鍵字”。 關鍵字通常會被加重音特別強調。 TOEIC 聽力題目唸的速度頗快， 且每個答案選項中間隔約只有 5~6 秒的時間。 因此考生若企圖在短時間內將每個字都聽懂， 且還要劃記正確答案， 自然會覺得無法辦到而產生挫折感。 事實上， 將注意力集中在聽 “關鍵字” 上即可輕鬆選出答案。 通常在句子當中， 關鍵字會被加以重音強調， 被明顯地點出來。 要聽出 “關鍵字”， 通常和先瞭解題目要問你/妳什麼有很大的關係。 這些在以下題目練習時會再討論到.
要訣四 [推測字義]： 聽到句中有不懂的單字或片語也不要慌， 可自行由全句中推測出單字或片語的意思。 例如說： I feel I am on top of the world。 雖然可能不太瞭解 “on top of the world” 片語的意思， 但你/妳也可以 80% 推斷出講者目前各方面狀況是處於佳境中。
要訣五 [注意口氣/語調]： 由講者口氣判斷出事情是歡樂的還是悲傷的事情？ 是嚴重的還是輕鬆的事件？ 注意講者的重音何在？ 及上下起伏的語調。 重要的關鍵字通常會被加重音強調。 這也有助於在聽不懂的狀況之下， 可以多少猜測出對話的情境， 進而提高選到正確答案的機會。
要訣六 [指示性字詞]： 注意聽 “指示性字詞” 可以幫助你/妳瞭解整篇聽力的架構為何。 例如在第四部份的聽力短文中， 講者說： “Now let’s take a look at my second point…”， 妳就可以知道講者講的第一個重點已經結束， 接下來就要開始注意講者要講的是第二個重點了， 並且預期可能會有第三個要點會被提及。 又例如說要是聽到 “Finally，…”， 那就可以預其演說快結束了。 最後， 要是聽到 “To sum up。。。” 就可以預期重點將又會被提及， 應該更加注意聽 “關鍵字” 了!
要訣七 [不斷練習]： 除了上面提到的聽力考試技巧， 大家的最終目的應該是要提升英文程度才對。 因此， 如之前提及的， 請每天練習聽力至少三小時以上。
Q6。 要點中經常提到要注意 “語調” 及 “關鍵字”， 要如何熟悉英語中的這些關鍵點呢？
A：要熟悉英語的自然語調及找出 “關鍵字”， 請先了解 “Natural English” (自然英語) 的特性:
1. 發音： 英語中字詞有長音， 短音， 以及每一個字詞的重音都不同。 要透過多聽英美人士的談話， 以學習模仿正確的發音。
2. 語調/抑揚頓挫： 通常一個英文句子當中重音落在講者要強調的 “關鍵字” 上。 另外， 問句時句尾語氣會上揚
3. 重音： 例如說英美人士在唸這一句子時 “and its FREE”， 就會自然將重音放在 “FREE” 字上。
4. 連音： 英美人士在說英文句子時不會逐字將字唸出， 很多情況是將數個字詞連起來一起唸完。 例如說 “fish and chips”， 其中的 “and” 連接詞會被很快地帶過去。
5. 聲調： 如同國語一般， 聲音的大小也可表示講者的情緒或對話的情況。 例如說聽到有人大聲地說 “Get out!” 自然會反應這個對話情境是一個吵鬧/緊張的情況。 但若聽到柔和的聲音唸出 “Good afternoon， ladies and gentlemen…” 就可想見是一個和平的對話狀況。 相反地， 若你/妳聽到的是有人是以開玩笑的口氣說 “Get out!”， 這時 “Get out!” 的意思就會變成是 “不會吧？! 少來了!” 的意思喔! 所以， 熟悉聲調是很重要的呢!
6. 情境： 如同之前提到過的， 整體對話的情境對幫助瞭解對話的內容有很大的幫助。 例如說一個情境是你/妳搭公車， 要問司機路線的問題。 美國的司機可能會說： “What can I do for you？” 這時你/妳聽得懂， 很清楚司機是要幫你解決問題。 但若是在澳洲/紐西蘭地方的英文可能會這樣說： “What can I do you for？” 雖然他問的句子讓你感到不是平時你/妳所熟悉的文法， 但你/妳還是可以 90% 瞭解到司機在問有什麼地方是可以幫你/妳的。 這就是不要拘泥在文法及字句上， 多加點想像也可以幫助你/妳聽懂別人的意思的喔!
Q7. 平時可以哪些練習來熟悉英語中的語調及關鍵字呢？
A：平時自己在練習唸英文短文時， 應注意以下要點：
1. Chunking (Pause)
美國人在說英文的時候， 絕對不是將句子按一個字一個字的方式說出來。 而是將句子分成好幾組字群， 然後將句子依一組一組的方式呈現。 這就意味著要將句子依一組一組的方式呈現出來， 就必須先知道要將句子中的哪些字詞歸在一組。 在唸字組時中間要停頓， 若在不正確的位置停頓， 可能導致聽者會錯意。
例如說這個句子： Please meet a guy called John Smith at the Airport。 He is arriving on Friday at about 6 in the evening。 Please take him to the train station。
我們可以將此句分成幾個區塊： Please meet a guy / called John Smith / at the Airport。 / He is arriving on Friday / at about 6 / in the evening。 / Please take him / to the train station。
如此唸法， 語調就會較清楚。
2. Adding Stress
在知道要將句子分段之後， 再接下來要在重要的字詞上加強重音語調。 例如上述例句， 我們練習唸時就可以強調一些重點字： Please meet a guy called John Smith at the Airport。 He is arriving on Friday at about 6 in the evening。 Please take him to the train station.
3. Changing Pace
美國人在說英文時， 句子中有些字詞會連在一起很快帶過去， 有些字詞會刻意放慢速度唸。 因此形成抑揚頓挫之語調。 例如說 “There are 23，000，000 people living in Taiwan。” 這個句子中的重點會是 “23，000，000” 這個數字。 因此為了要強調這個眾多人口的數字， 句子就會被唸成 “There’re TWENTY-THREE-MILLION people living in Taiwan。” 其中 “TWENTY-THREE-MILLION” 會被拉長並唸的速度會變慢.
