(是的, 九月份忙死了, blog 記錄產量大減~ 一部份原因是要準備: 連續五次每週三下午的 English Presentation Skills 輔導課程~)
(中國科技大學一角 - 有假山和流水, 感覺得出學校注重學習環境的品質, 且辦學認真~)
(上課就在此 "格致樓" 610 教室~ 班上同學 10 位~)
2011年9月29日 星期四
2011年6月26日 星期日
Several big events scheduled in July
1. July 4th - Minitab Dr. Scott
2. July 15th - Minitab User Conference
3. July 22nd - Citrix CCS interview
Citrix CCS Interview important notes
Date: 7/22/2011 (Friday)
Time: 30 minutes for each person
- 9:30am-10:00am Leon
- 10:00am-10:30am Ian
- 10:30am-11:00am Ben
- 11:00am-11:30am Hank
- 11:30am-12:00pm Winnie
Dress: Business attire
Topic coverage:
- Citrix
- Microsoft
- Networking
- Storage
PS. If back-up PPTs can help you explain better, then do it.
Language:
- Introduction: English
- Interview: English/Chinese
2. July 15th - Minitab User Conference
3. July 22nd - Citrix CCS interview
Citrix CCS Interview important notes
Date: 7/22/2011 (Friday)
Time: 30 minutes for each person
- 9:30am-10:00am Leon
- 10:00am-10:30am Ian
- 10:30am-11:00am Ben
- 11:00am-11:30am Hank
- 11:30am-12:00pm Winnie
Dress: Business attire
Topic coverage:
- Citrix
- Microsoft
- Networking
- Storage
PS. If back-up PPTs can help you explain better, then do it.
Language:
- Introduction: English
- Interview: English/Chinese
2011年5月5日 星期四
2011年4月19日 星期二
What Would Google Do?
(What would Google Do?)
(Polly teaching SWOT! Good speech!)
(Fish bone chart training~)
(Good and useful~)
4/20-4/22 Info Security Expo
(南港展覽館, 不輸國外的會議中心哩~)
(Thank you for attending~)
(展場入口~)
(I find this sign really interesting! Prayer Room, ha! I like it!)
2011年2月12日 星期六
[好幫手] 音質優的 SONY 錄音筆
有時候 Wendy ma 因為有事或有課, 沒法聽到 Eva 或 Polly 的講課, 就要準備錄音比去錄當天的課程. 在燦坤選了半天, 最後還是選擇店員最推薦的 SONY 錄音筆. 錄過一次, 音質真的很優, 不會有雜音, 且附有充電的電池, 直接使用 USB 接電腦就可充電, 方便又環保! 價格喔... 只能說一分錢買一分貨啦~ 要買好品質, 就只好付出多一點囉~
2011年2月7日 星期一
2010年12月27日 星期一
TKT Band4 準備心得分享
What's TKT? 先前 TKT 相關文章 - http://wendyspalover.blogspot.com/2010/05/5162010-tkt.html
日前接到師德的邀稿, 說要分享 TKT 考 Band4 的心得. 完成的稿件內容如以下:
現在正是講求 “專業證照” 的時代, 一個人的專業為何, 擅長領域為何, 都已經不能靠嘴巴說說就算數了, 而是要提出一張強而有力的證明書, 來證明你所言不假. 如同英文中的一句話說的 “Don’t just say, please show!” 就好像電腦產業有網路相關的認證, 行銷業有行銷類的考試一樣, 當然, 要當 “傳語言道, 授英文業” 的老師更是不例外. 除了本身的知識, 經驗的累積之外, 考一張國際認證的英語教學認證, 更是不可或缺的要素!
自然地, 由英國劍橋大學所研發的 TKT (Teaching Knowledge Test) 考試, 就是所有英文教學老師們的首選! 筆者在 2010 年初決定報考 TKT 認證, 在師德網站上確認了考試日期時間並報名之後, 就開始著手開始準備考試了. 很多也想考 TKT 的老師會問, 到底是一次報三個模組考完, 還是一次考一個模組好呢?” 依筆者個人的經驗來說, 一次準備三個模組的好處是一次準備一氣呵成, 在準備當中腦子處於 “TKT 思考模式”, 所以接連著準備反而更輕鬆自在. 若是拖太長時間考, 怕的就是對解題的感覺會遲鈍掉. 所以, 還是一次解決比較有效率. 接下來, 就來分享一下迎戰 TKT 所需做的最佳準備三要事:
1. 指訂教材 - 準備一本 “The TKT Course” 用書, 熟讀三個模組的內容, 並將每課後的練習題練得滾瓜爛熟. 因為 TKT 的考試題型不是選擇題而已, 而是有配對, 複選等活用的題型, 更應該花點精神來熟悉解題技巧. 除此之外, 筆者認為除了將課本內容熟讀之外, 更應該時時想著這些論點規則如何應用到真實的教學環境中, 這樣, 可以更融會貫通, 達到真正消化理解的目的! 腦子活起來之後, 在應付活用的題型可以更加得心應手喔!
2. 線上課程 - 參加師德網站上的 TKT 線上課程. 三個模組由三個老師授課. 線上收看課程內容, 不限時間不限地點都可以透過 Internet 連線收看, 老師除了講解內容外, 也會舉很多實例來幫助學員瞭解, 對理解概念上有非常大的幫助, 且影片速度與品質都很優, 身歷其境的學習效果百分百!
3. 全力以赴 - 教材和線上課程都準備齊全了, 接下來當然就是要全力衝刺囉! 要拿高分之前, 要先設訂目標和策略, 才知道如何拿到 Band4. 筆者查閱 TKT 原廠網頁內容提到, 要考到 Band4, 就要答對 85% 以上, 所以 80 題的考試, 要答對 68 題才有機會喔! 另外, 若答對 50%, 也就是 40 題以上, 就是會得到 Band3 的成績. 好了, 目標確認好了 (Band4 / 68 題), 著手準備吧!
第一回將第一模組的課文看過一次, 標出不太懂的地方, 然後對照線上課程的老師講解聽一次. 課文看完且線上課程聽完, 就做課本後的評量. 有錯的地方特別標註起來, 日後多加溫習. 這樣一個模組準備好, 大約是兩週的時間. 然後第二模組和第三模組也是一樣, 按照著 a) 課本內容理解 b) 線上課程加強 c) 課後評量溫習的步驟, 腳踏實地地準備! 這樣需時約一個半月將三個模組都跑過一輪, 最後再利用兩週的時間, 每日大約花兩小時重頭開始溫習, 把觀念, 題目, 和實務都串連起來思考過一遍! 兩個月過後, 就可以信心滿滿去考試囉!
相信經過認真地準備, 您的成績單會給您最佳的回報的! 筆者認為, 考完 TKT 且得到 Band4 只是個開始, 今後更應該不斷追求新知, 在英文與教學方法中更加精進才是最重要的!
敬祝各位老師在 TKT 上準備愉快, 考試順利!
日前接到師德的邀稿, 說要分享 TKT 考 Band4 的心得. 完成的稿件內容如以下:
現在正是講求 “專業證照” 的時代, 一個人的專業為何, 擅長領域為何, 都已經不能靠嘴巴說說就算數了, 而是要提出一張強而有力的證明書, 來證明你所言不假. 如同英文中的一句話說的 “Don’t just say, please show!” 就好像電腦產業有網路相關的認證, 行銷業有行銷類的考試一樣, 當然, 要當 “傳語言道, 授英文業” 的老師更是不例外. 除了本身的知識, 經驗的累積之外, 考一張國際認證的英語教學認證, 更是不可或缺的要素!
自然地, 由英國劍橋大學所研發的 TKT (Teaching Knowledge Test) 考試, 就是所有英文教學老師們的首選! 筆者在 2010 年初決定報考 TKT 認證, 在師德網站上確認了考試日期時間並報名之後, 就開始著手開始準備考試了. 很多也想考 TKT 的老師會問, 到底是一次報三個模組考完, 還是一次考一個模組好呢?” 依筆者個人的經驗來說, 一次準備三個模組的好處是一次準備一氣呵成, 在準備當中腦子處於 “TKT 思考模式”, 所以接連著準備反而更輕鬆自在. 若是拖太長時間考, 怕的就是對解題的感覺會遲鈍掉. 所以, 還是一次解決比較有效率. 接下來, 就來分享一下迎戰 TKT 所需做的最佳準備三要事:
1. 指訂教材 - 準備一本 “The TKT Course” 用書, 熟讀三個模組的內容, 並將每課後的練習題練得滾瓜爛熟. 因為 TKT 的考試題型不是選擇題而已, 而是有配對, 複選等活用的題型, 更應該花點精神來熟悉解題技巧. 除此之外, 筆者認為除了將課本內容熟讀之外, 更應該時時想著這些論點規則如何應用到真實的教學環境中, 這樣, 可以更融會貫通, 達到真正消化理解的目的! 腦子活起來之後, 在應付活用的題型可以更加得心應手喔!
2. 線上課程 - 參加師德網站上的 TKT 線上課程. 三個模組由三個老師授課. 線上收看課程內容, 不限時間不限地點都可以透過 Internet 連線收看, 老師除了講解內容外, 也會舉很多實例來幫助學員瞭解, 對理解概念上有非常大的幫助, 且影片速度與品質都很優, 身歷其境的學習效果百分百!
3. 全力以赴 - 教材和線上課程都準備齊全了, 接下來當然就是要全力衝刺囉! 要拿高分之前, 要先設訂目標和策略, 才知道如何拿到 Band4. 筆者查閱 TKT 原廠網頁內容提到, 要考到 Band4, 就要答對 85% 以上, 所以 80 題的考試, 要答對 68 題才有機會喔! 另外, 若答對 50%, 也就是 40 題以上, 就是會得到 Band3 的成績. 好了, 目標確認好了 (Band4 / 68 題), 著手準備吧!
第一回將第一模組的課文看過一次, 標出不太懂的地方, 然後對照線上課程的老師講解聽一次. 課文看完且線上課程聽完, 就做課本後的評量. 有錯的地方特別標註起來, 日後多加溫習. 這樣一個模組準備好, 大約是兩週的時間. 然後第二模組和第三模組也是一樣, 按照著 a) 課本內容理解 b) 線上課程加強 c) 課後評量溫習的步驟, 腳踏實地地準備! 這樣需時約一個半月將三個模組都跑過一輪, 最後再利用兩週的時間, 每日大約花兩小時重頭開始溫習, 把觀念, 題目, 和實務都串連起來思考過一遍! 兩個月過後, 就可以信心滿滿去考試囉!
相信經過認真地準備, 您的成績單會給您最佳的回報的! 筆者認為, 考完 TKT 且得到 Band4 只是個開始, 今後更應該不斷追求新知, 在英文與教學方法中更加精進才是最重要的!
敬祝各位老師在 TKT 上準備愉快, 考試順利!
2010年11月29日 星期一
2010年8月19日 星期四
忙碌八月之 Minitab 記者會口譯
Minitab Inc. 原廠 - www.minitab.com.tw
在台代理商 (昊青) - www.sciformosa.com.tw
在台代理商 (昊青) - www.sciformosa.com.tw
暨 2009 年底 Minitab 的 Dr. Scott 來, Wendy ma 為了幫他口譯統計會議而惡補了統計知識之後, 今年 8 月底 Minitab 的 Pat 又要來為 Minitab 16 新版做上市記者會了. 英文開場和口譯 Q/A 自然又是 Wendy ma 的任務啦~ 看來, 又要開始惡補一下統計相關專有名詞了~ 呼~
2010年7月30日 星期五
當媽之後果然還是一心向女兒呀...
話說 Wendy mama 在婚後四年以來, 自 Microsoft 離職後, 接連生了兩個女兒, 餵母乳, 到現在兩女兒漸漸長大, 還要接送學鋼琴, 跳芭蕾舞, 學 ABC, 去健寶園上課... etc. 自己也還有兩個兼差的工作, 總之, 就是每週五回到天母後, 感覺到時間真的是用飛的... 咻一下就過去了... 要我恢復到之前一樣正職朝九晚五的忙碌工作, 實在想都沒想過...
就在大約一個月前, 接到舊識 headhunter 的電話, 說是有工作機會, Wendy mama 拖著沒回電, 還自我沉浸在當 homemaker 的思維中. 後來 headhunter 再度打電話來約時間, 好吧就去談一下吧. 今天下午, 就在七月的最後一個工作天 (7/30) 到某知名科技外商面談, 一邊討論工作, Wendy ma 心裏開始一邊在想了, 要是真的開始朝九晚五的工作, 那瑄週一的 ABC, 慈週二的健寶園, 週三的故事屋, 瑄週四的 Yamaha 怎麼接送呢? 另外, 我的 TOEIC 課時間怎麼改呢? 更頭痛的是呂總那裡的兼職怎麼搞定呢? 在在都是問題呀...
談著談著, 一小時過去了, 結論出來了... "ㄜ... 薛小姐, 我們要找的是 xxx 職務, 而您比較多偏向 xxx 的經驗... 所以... ㄜ... 可能不適合..." Wendy mama 聽了有種如釋重負, 鬆了一口氣的感覺, 說道 "我瞭解, 我瞭解... 那就謝謝再聯絡..." 還好還好, 講實在的, 目前似乎沒有急迫性需要找個正職的工作的...
回到家裏門一打開, 迎面而來的是小慈超可愛的小臉, 急急地奔向我, 嘴裏還喊著 "媽媽愛, 媽媽愛..." Oh my god, 小慈超可愛的啦... 當下心裏更加確定, Wendy mama 要跟女兒一起享受悠閒貴婦 (跪婦?) 生活, 養家活口的問題? 就交給一家之主去傷腦筋吧...
2010年7月5日 星期一
TBSA/WBSA 企劃檢定考試
Taiwan Business Strategy Association - http://www.tbsa.tw/
話說現在什麼工作都要求要有認證, 行銷企劃工作也不例外. 日前看到網路電子有 - TBSA (企劃檢定), WBSA (國際企劃師證照) 相關的認證訊息, 就去三民書局買了本檢定手冊來看看. 內容是寫得頗不錯, 但就是怕花好幾千塊考試, 卻只是在台灣有用處, 國際上搞不好沒人知道這是啥認證哩... 不知會不會這樣喔?! Anyway, 若有剛畢業的同學, 想在找工作之前先考個認證, 倒是可以多方面學習看看啦... 給大家參考一下~
2010年3月18日 星期四
無論如何要逼上 TOEIC 350 @ 東南大學
東南大學 - http://wwwtnu.edu.tw/
話說 Wendy ma 自三月開始變超忙, 因為每週多了八小時在東南大學教 TOEIC 輔導班 (四年級應英系週二 8am-12pm, 大一同學週三 3pm-5pm, 與電機系週五 9am-11am). 電機系同學的目標是 350, 而應英系的標準就是 550 了.
關於 TOEIC 要如何考高分的策略, 之前都描述滿多了, 可參考 "多益" tag 內的文章 - (http://wendyspalover.blogspot.com/search/label/%E5%A4%9A%E7%9B%8A), 而且, 感覺得出來東南大學是一個辦學非常認真的學校, 校教室設備新穎齊全不說, 為鼓勵認真的同學, 還設 TOEIC 考 550 就可申請獎學金 NT$5K 的獎勵辦法! 但是今天, Wendy ma 不解的是現在一般大學生的學習態度. (台灣的大學太多了也有關係~) 當然也是有非常認真想考高分的同學, 但一些同學不是遲到 40 分鐘, 睡覺, 吃東西, 聊天, 說笑, 就是一副滿不在乎的表情. 這... 好像是被逼著要唸書似的... 殊不知, 你唸書得好處的人會是我嗎? 是你鄰居嗎? 還是台北市長? 當然是你自己呀... 現在年輕人似乎還搞不清楚出社會之後所將面臨到的競爭, 還想說歡喜混日子, 快樂做自己就好了呢!
Anyway, 短短一學期 12 次上課, Wendy ma 還是會耐心仔細地講 TOEIC 課, 同學們爭氣點, 拜託拜託, 六月考試無論如何也要考個 350 分呀!
2010年2月11日 星期四
TKT 英語教師認證資訊
TKT 資訊 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_exam.asp
2010 年的 TKT 考試資訊出爐囉, 每單月都有考試日期. 有興趣做英文補教業的老師可以參考一下.
TKT 簡介 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_info.asp
TKT 考試內容 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_content.asp
TKT 評鑑方式 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_method.asp
TKT 說明會 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_free.asp
TKT 線上課程 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_class.asp
2010 年的 TKT 考試資訊出爐囉, 每單月都有考試日期. 有興趣做英文補教業的老師可以參考一下.
TKT 簡介 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_info.asp
TKT 考試內容 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_content.asp
TKT 評鑑方式 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_method.asp
TKT 說明會 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_free.asp
TKT 線上課程 - http://www.cet-taiwan.com/tkt/07_tkt_class.asp
2010年2月4日 星期四
TESOL/教師資格/教育學程資訊
有些媽媽/小姐在詢問, 關於想在台灣當英文老師的資訊.
教補習班的話, 資格限定門檻就沒很嚴. 要教大學以上, 當然就是要博士學位. 教國中, 高中職的話就是要考教師資格. 以下就是一些 TESOL 的資訊. 但目前在台灣的這些多數就是上完課發 TESOL Certificate 這樣, 所以, 若有需要完整 TESOL 教育的, 首選就是去美國拿 TESOL 碩士 (eg: 賓州大學為首選), 再不就在台灣唸個 TESOL 土碩士 (師大為首選), 再不然再參考這些 TESOL certificate 的課程. 至於說 TESOL 研究所考試科目等資訊, 可以向國家補習班詢問, 他們講解得非常清楚.
TESOL Org - http://www.tesol.org/s_tesol/index.asp
TESOL Taiwan - http://www.tesoltaiwan.com/tesol-main.php
World TESOL - http://www.worldtesol.com/
TESOL U-Learning - http://tesol.ulearning.org/
ACEG TESOL - http://www.aceg.com.tw
師大翻譯研究所 - http://www.giti.ntnu.edu.tw/
師大英語系所 - http://www.eng.ntnu.edu.tw/
政大英語系 - http://etma.nccu.edu.tw/cht/
交大英教所 - http://tesol.nctu.edu.tw/
教育部北區英教資源 - http://www.etlc.ntust.edu.tw/
國家研究所升學補習班 - http://www.country.com.tw/
教補習班的話, 資格限定門檻就沒很嚴. 要教大學以上, 當然就是要博士學位. 教國中, 高中職的話就是要考教師資格. 以下就是一些 TESOL 的資訊. 但目前在台灣的這些多數就是上完課發 TESOL Certificate 這樣, 所以, 若有需要完整 TESOL 教育的, 首選就是去美國拿 TESOL 碩士 (eg: 賓州大學為首選), 再不就在台灣唸個 TESOL 土碩士 (師大為首選), 再不然再參考這些 TESOL certificate 的課程. 至於說 TESOL 研究所考試科目等資訊, 可以向國家補習班詢問, 他們講解得非常清楚.
TESOL Org - http://www.tesol.org/s_tesol/index.asp
TESOL Taiwan - http://www.tesoltaiwan.com/tesol-main.php
World TESOL - http://www.worldtesol.com/
TESOL U-Learning - http://tesol.ulearning.org/
ACEG TESOL - http://www.aceg.com.tw
師大翻譯研究所 - http://www.giti.ntnu.edu.tw/
師大英語系所 - http://www.eng.ntnu.edu.tw/
政大英語系 - http://etma.nccu.edu.tw/cht/
交大英教所 - http://tesol.nctu.edu.tw/
教育部北區英教資源 - http://www.etlc.ntust.edu.tw/
國家研究所升學補習班 - http://www.country.com.tw/
2009年12月10日 星期四
昊青公司提供 "雲端運算" SaaS 解決方案
話說 Wendy ma 一個兼任的工作, 就是在昊青公司 (http://www.sciformosa.com.tw/) 幫老闆打雜. 自 11/17-11/22 從 SFO 參加 Dreamforce 回來之後, 就開始要幫公司弄個 Cloud Computing 相關的 blog 了.
以下這個連結就是今後 Wendy ma 會每週 update 1-2 次的 Cloud Computing 部落格, 媽媽小姐可能會覺得 Cloud Computing 主題離 "小孩" 或 "美容" 話題有點遠, 但有興趣的可以參考看看!
2009年11月17日 星期二
Notes for Dreamforce 2009 @ SFO
Photos - http://picasaweb.google.com.tw/fanghsuanchang/20091123WendySFO#
Dreamforce.com - http://www.salesforce.com/dreamforce/DF09/site/
Dreamforce 2010 – 12/6 to 12/9 @ San Francisco
Notes for Dreamforce 2009 Day 1
1. Total of 19,000 attendees from 60 countries to join over 300 sessions
2. The theme is to “Stand Still on the Cloud!”
3. Agenda covers
i. Company updates
ii. Strategies
iii. Technology overview
iv. Product roadmap
v. Future issues
4. Feel free to e-mail CEO Mr. Marc Benioff anytime to ceo@salesforce.com
5. 1960 Mainframe to 1980 Client/Server to today Cloud Computing Apps, Platforms… etc. Everything is moving to the cloud.
6. Key Model
i. Pay-as-you-go
ii. 5x faster
iii. 1/2 cost
iv. Elastic
v. Multi-tenant
7. Salesforce.com status
i. Revenue: 1.3 billion+
ii. Number of employees: 4,000+
iii. Paying customers: 67,900+
iv. Saleforce.com Foundation gives back to SFO
8. SFO Mayor Mr. Gavin Newsam endorses highly on Salesforce.com solutions
9. Solution points
i. Service Cloud – next generation of customer service and one place for all knowledge
ii. Sales Cloud
iii. Customer Cloud
iv. {New Segment} Salesforce Chatter
10. Service Cloud points
i. Customization – call comes in -> link to e-mail and printer -> all integrated
ii. New tab – Salesforce Answers on Facebook
iii. Please join the community
11. Twitter conversation – integrates Twitter in the web connection, and other public support websites
12. Cast study – TD Ameritrade
i. 24X7 support
ii. 25,000 calls per day
iii. Call handling time has been reduced
iv. 360 degree view of client interactions
13. Sales Cloud
i. 150+ new features
ii. Customer web to business (content library)
iii. New – RealTime Quote built-in -> generate a neat PDF for e-mail out or save (URL instead of large files -> PPT/functions/demo/quotation…)
iv. Salesforce for Outlook -> Zero work for users
v. Cloud scheduler
vi. New user interface
vii. Analytics -> new charting and report builder
viii. Salesforce-to-Salesforce connection finder
ix. Twitter -> finding new customers
14. Case study - NBC
i. 800 subscribers
ii. 85% adoption
iii. $42 million revenue increase
iv. 325% pipeline growth
v. 81% reduction in marketing cycle time
15. What’s next? The key will be the “Social Computing” – Facebook, Twitter, Webex, Citrix, IBM Lotus Live…
16. The Facebook magic – getting smarter through social networking
i. Bring all contents, applications, and people together
17. Salesforce Chatter -> Apps will be talking to you
18. Do your salespeople believe they get value from sales force automation?
i. Sales indisputable value
1. Generate revenue
2. Experienced
3. Socially intelligent
4. Focus
5. Driven
6. Competitive
7. Connected
ii. Top 6 processes
1. Sales forecasting
2. Salesforce sizing structuring
3. Price optimization
4. Lead mgmt
5. Account mgmt
6. Configure price
iii. Key 7 things
1. Leads
2. More info about prospects
3. Sales advice on which products to sell
4. “Silver Bullets” to beat the competition
5. Quick approvals
6. Access
7. Easier to use
Notes for Dreamforce 2009 Day 2
Part I. Today’s focus: Custom Cloud (lots of Force.com demos today)
(Force.com enterprise customers are asked to present on stage, describing their challenges, Force.com adoption experience, solutions, and then benefits they’ve got. Also do some demonstrations too.) – I think it’s rather smart, and convincing as well.)
19. Case #1 – BMC Software
i. Future of Custom Application Development – Force.com
ii. Multitenant kernel
iii. “Security ISO27001” certified security – 99.9% secured
iv. Unlimited real-time customization
v. Programmable user interface
20. Case #2 – Vetrazzo – recycling glass bottles (http://www.vetrazzo.com/)
i. Manufacturing -> fulfillment -> distribution -> purchasing -> analysis, all built on Force.com
ii. Also on-line travel request and e-commerce built on Force.com (by using the approval engine…)
21. Case #3 – Lawson Japan – Yokomizo-San
i. A convenience store chain
ii. 9,500 stores with 15,000 employees
iii. Transferred from LotusNotes to Force.com
iv. Saving time, 5x speed, 1/5 costs
22. Case #4 – AVON
i. New brand – “Mark” focuses on 18-28 year old group
ii. Use Force.com to connect DB on Facebook
23. Case #5 – CA – Mr. John S., CEO (33 years in IT)
i. Not only technology, but business changes that really matter
24. Case #6 – Google – Mr. Dave G., President of Enterprise
Part II. Marketing sessions
25. Five top tips for e-mail marketing
i. Targeted lists
1. Segmenting your target audience
ii. Targeted, relevant and fresh content
1. Sales and IT people should get different newsletters
iii. Tracking and reporting
1. Open rates
2. Click-through rates
iv. Go viral
1. Get your head in the cloud
2. Social media
v. Permission is everything
26. eDM
i. Make it easy for sales
ii. Short personalized message relevant call to action
iii. URL instead of large graphs
iv. Alert sales of e-mail and website activities so they can follow up
27. Social media strategy
i. Visibility and brand
ii. Opt-ins
iii. Links
iv. Invite prospects to engage through your social media channels
28. AppExchange
i. Free on-line applications
Notes for Dreamforce 2009 Day 3 (only half day from 9am to 12pm)
I. Marketing
1. Position yourself
2. Differentiate
3. Ensure everyone is on message
4. Engage the market leader
5. Reporters are writers; tell them a story
6. Relationship with journalists
II. Events
1. Feed the word-of-mouse phenomenon
2. Leverage testimony
3. The event is the message
4. Reduce costs and increase impact
5. Always stay in the forefront
6. Competition is good for everyone
7. Be prepared for every scenario
III. Sales
1. Win customers by treating them like partners
2. Let your web site be a sales rep
3. Make every customer a member of your sales team
4. Telesales works
5. Segment the markets
6. Land and expand
7. Old customers need love
8. Add it on and add it up
9. Success is the number one selling feature
10. From “try and buy” to “buy and try”
11. Keys:
- Security: data couldn’t get leaked or lost.
- Scalability: it had to grow with the company.
- Reliability: it had to be accessible 24/7.
- Performance: it had to work right away.
- Integration: it had to integrate with the back-office systems.
- Customization: it had to look like and feel like a company edition
Dreamforce.com - http://www.salesforce.com/dreamforce/DF09/site/
Dreamforce 2010 – 12/6 to 12/9 @ San Francisco
Notes for Dreamforce 2009 Day 1
1. Total of 19,000 attendees from 60 countries to join over 300 sessions
2. The theme is to “Stand Still on the Cloud!”
3. Agenda covers
i. Company updates
ii. Strategies
iii. Technology overview
iv. Product roadmap
v. Future issues
4. Feel free to e-mail CEO Mr. Marc Benioff anytime to ceo@salesforce.com
5. 1960 Mainframe to 1980 Client/Server to today Cloud Computing Apps, Platforms… etc. Everything is moving to the cloud.
6. Key Model
i. Pay-as-you-go
ii. 5x faster
iii. 1/2 cost
iv. Elastic
v. Multi-tenant
7. Salesforce.com status
i. Revenue: 1.3 billion+
ii. Number of employees: 4,000+
iii. Paying customers: 67,900+
iv. Saleforce.com Foundation gives back to SFO
8. SFO Mayor Mr. Gavin Newsam endorses highly on Salesforce.com solutions
9. Solution points
i. Service Cloud – next generation of customer service and one place for all knowledge
ii. Sales Cloud
iii. Customer Cloud
iv. {New Segment} Salesforce Chatter
10. Service Cloud points
i. Customization – call comes in -> link to e-mail and printer -> all integrated
ii. New tab – Salesforce Answers on Facebook
iii. Please join the community
11. Twitter conversation – integrates Twitter in the web connection, and other public support websites
12. Cast study – TD Ameritrade
i. 24X7 support
ii. 25,000 calls per day
iii. Call handling time has been reduced
iv. 360 degree view of client interactions
13. Sales Cloud
i. 150+ new features
ii. Customer web to business (content library)
iii. New – RealTime Quote built-in -> generate a neat PDF for e-mail out or save (URL instead of large files -> PPT/functions/demo/quotation…)
iv. Salesforce for Outlook -> Zero work for users
v. Cloud scheduler
vi. New user interface
vii. Analytics -> new charting and report builder
viii. Salesforce-to-Salesforce connection finder
ix. Twitter -> finding new customers
14. Case study - NBC
i. 800 subscribers
ii. 85% adoption
iii. $42 million revenue increase
iv. 325% pipeline growth
v. 81% reduction in marketing cycle time
15. What’s next? The key will be the “Social Computing” – Facebook, Twitter, Webex, Citrix, IBM Lotus Live…
16. The Facebook magic – getting smarter through social networking
i. Bring all contents, applications, and people together
17. Salesforce Chatter -> Apps will be talking to you
18. Do your salespeople believe they get value from sales force automation?
i. Sales indisputable value
1. Generate revenue
2. Experienced
3. Socially intelligent
4. Focus
5. Driven
6. Competitive
7. Connected
ii. Top 6 processes
1. Sales forecasting
2. Salesforce sizing structuring
3. Price optimization
4. Lead mgmt
5. Account mgmt
6. Configure price
iii. Key 7 things
1. Leads
2. More info about prospects
3. Sales advice on which products to sell
4. “Silver Bullets” to beat the competition
5. Quick approvals
6. Access
7. Easier to use
Notes for Dreamforce 2009 Day 2
Part I. Today’s focus: Custom Cloud (lots of Force.com demos today)
(Force.com enterprise customers are asked to present on stage, describing their challenges, Force.com adoption experience, solutions, and then benefits they’ve got. Also do some demonstrations too.) – I think it’s rather smart, and convincing as well.)
19. Case #1 – BMC Software
i. Future of Custom Application Development – Force.com
ii. Multitenant kernel
iii. “Security ISO27001” certified security – 99.9% secured
iv. Unlimited real-time customization
v. Programmable user interface
20. Case #2 – Vetrazzo – recycling glass bottles (http://www.vetrazzo.com/)
i. Manufacturing -> fulfillment -> distribution -> purchasing -> analysis, all built on Force.com
ii. Also on-line travel request and e-commerce built on Force.com (by using the approval engine…)
21. Case #3 – Lawson Japan – Yokomizo-San
i. A convenience store chain
ii. 9,500 stores with 15,000 employees
iii. Transferred from LotusNotes to Force.com
iv. Saving time, 5x speed, 1/5 costs
22. Case #4 – AVON
i. New brand – “Mark” focuses on 18-28 year old group
ii. Use Force.com to connect DB on Facebook
23. Case #5 – CA – Mr. John S., CEO (33 years in IT)
i. Not only technology, but business changes that really matter
24. Case #6 – Google – Mr. Dave G., President of Enterprise
Part II. Marketing sessions
25. Five top tips for e-mail marketing
i. Targeted lists
1. Segmenting your target audience
ii. Targeted, relevant and fresh content
1. Sales and IT people should get different newsletters
iii. Tracking and reporting
1. Open rates
2. Click-through rates
iv. Go viral
1. Get your head in the cloud
2. Social media
v. Permission is everything
26. eDM
i. Make it easy for sales
ii. Short personalized message relevant call to action
iii. URL instead of large graphs
iv. Alert sales of e-mail and website activities so they can follow up
27. Social media strategy
i. Visibility and brand
ii. Opt-ins
iii. Links
iv. Invite prospects to engage through your social media channels
28. AppExchange
i. Free on-line applications
Notes for Dreamforce 2009 Day 3 (only half day from 9am to 12pm)
I. Marketing
1. Position yourself
2. Differentiate
3. Ensure everyone is on message
4. Engage the market leader
5. Reporters are writers; tell them a story
6. Relationship with journalists
II. Events
1. Feed the word-of-mouse phenomenon
2. Leverage testimony
3. The event is the message
4. Reduce costs and increase impact
5. Always stay in the forefront
6. Competition is good for everyone
7. Be prepared for every scenario
III. Sales
1. Win customers by treating them like partners
2. Let your web site be a sales rep
3. Make every customer a member of your sales team
4. Telesales works
5. Segment the markets
6. Land and expand
7. Old customers need love
8. Add it on and add it up
9. Success is the number one selling feature
10. From “try and buy” to “buy and try”
11. Keys:
- Security: data couldn’t get leaked or lost.
- Scalability: it had to grow with the company.
- Reliability: it had to be accessible 24/7.
- Performance: it had to work right away.
- Integration: it had to integrate with the back-office systems.
- Customization: it had to look like and feel like a company edition
2009年11月10日 星期二
需要數理家教? 台大郭同學是不二人選!
專業科目家教 - 郭渤宇
0911-200-817
e-mail: ddmal49@yahoo.com.tw
台大經濟學碩士畢業
教授數理相關科目都可以喔~
話說 Wendy 媽怎麼這麼久沒發新文呢? 還不就是為了忙 11/10 要整天幫 Minitab 的 Dr. Scott 做統計主題同步口譯的事情嘛~ 今天, 這個同步口譯案算是圓滿達成了, 會議之後 Dr. Scott 還特別跟我說 "Excellent interpretation~", 哈哈, 幾週來的努力 K 書 (統計學) 辛勞總算沒白費囉!
要 Wendy 媽中英文翻譯不是什麼大問題啦, 但這個口譯案讓 Wendy 媽 "挫勒等" 的主因是, 這次要翻的內容是我非常不熟的 "統計學" 領域, 而且還是要中翻英的 "同步口譯" 喔! 當 Wendy 媽跟 Gary 老師講此事, 他還建議我說 "You should just reject this case..." Wendy 媽當然不會這麼輕言放棄的啦! 所以, 無論如何也是要好好準備下去. 那麼, 除了 English language 本身的處理之外, 統計學相關概念不懂, 這該如何是好呢? 所幸 Sophie 幫忙在網路上找幾位統計家教, Wendy 媽選了位台大經濟學碩士的郭同學, 決定不恥下問, 多跟年輕人學一下囉!
利用週六晚上 (很感謝郭同學願意犧牲週六晚上的時間), 就在 Dante 咖啡上起課囉! 從基本統計概念, 到 H0, H1, 到 DOE... 等等, 郭同學都利用最簡單又日常生活化的例子來解釋, 兩個小時下來, 本來聽都沒聽過的統計名詞, 竟都有了一定的認識了! 哇, 瞭解一下統計概念還真的很不錯呢! 也可能是因為台大的同學真的比較厲害吧, 哈哈! 懂了名詞, 懂了概念之後, 才有可能口譯, 且言之有物嘛! 果真, 今天口譯一整天下來, 非常得心應手, 也都知道自己在講些啥東西喔! 很有成就感哩! 我想這也是要歸因於台大郭同學的幫忙吧! 若媽媽/小姐家中有找數理家教的需求, 歡迎跟郭同學聯絡喔!
0911-200-817
e-mail: ddmal49@yahoo.com.tw
台大經濟學碩士畢業
教授數理相關科目都可以喔~
話說 Wendy 媽怎麼這麼久沒發新文呢? 還不就是為了忙 11/10 要整天幫 Minitab 的 Dr. Scott 做統計主題同步口譯的事情嘛~ 今天, 這個同步口譯案算是圓滿達成了, 會議之後 Dr. Scott 還特別跟我說 "Excellent interpretation~", 哈哈, 幾週來的努力 K 書 (統計學) 辛勞總算沒白費囉!
要 Wendy 媽中英文翻譯不是什麼大問題啦, 但這個口譯案讓 Wendy 媽 "挫勒等" 的主因是, 這次要翻的內容是我非常不熟的 "統計學" 領域, 而且還是要中翻英的 "同步口譯" 喔! 當 Wendy 媽跟 Gary 老師講此事, 他還建議我說 "You should just reject this case..." Wendy 媽當然不會這麼輕言放棄的啦! 所以, 無論如何也是要好好準備下去. 那麼, 除了 English language 本身的處理之外, 統計學相關概念不懂, 這該如何是好呢? 所幸 Sophie 幫忙在網路上找幾位統計家教, Wendy 媽選了位台大經濟學碩士的郭同學, 決定不恥下問, 多跟年輕人學一下囉!
利用週六晚上 (很感謝郭同學願意犧牲週六晚上的時間), 就在 Dante 咖啡上起課囉! 從基本統計概念, 到 H0, H1, 到 DOE... 等等, 郭同學都利用最簡單又日常生活化的例子來解釋, 兩個小時下來, 本來聽都沒聽過的統計名詞, 竟都有了一定的認識了! 哇, 瞭解一下統計概念還真的很不錯呢! 也可能是因為台大的同學真的比較厲害吧, 哈哈! 懂了名詞, 懂了概念之後, 才有可能口譯, 且言之有物嘛! 果真, 今天口譯一整天下來, 非常得心應手, 也都知道自己在講些啥東西喔! 很有成就感哩! 我想這也是要歸因於台大郭同學的幫忙吧! 若媽媽/小姐家中有找數理家教的需求, 歡迎跟郭同學聯絡喔!
2009年10月11日 星期日
行銷人專屬 @ 專業認證課程
IMP 創新行銷學院 - http://www.twcim.com.tw/front/bin/home.phtml
企劃力國際認證 - http://www.wbsa.com.tw/front/bin/home.phtml
日前 Wendy 媽在最近一期的 "經理人" 雜誌上看到 IMP 的廣告, 就去網站上看了一下. 就是要給行銷人員進修與考證照的課程. 也對, 現在光有功夫也不夠, 也要透過認證來讓老闆相信自己的考試能力也是不差的. Anyways, 應該是說工作久了, 搞不好自己會限於瓶頸當中. 偶爾上上課, 激發一下新的想法與熱情也是不錯. 等哪天兩個女兒都大一點了, 搞不好 Wendy 媽再賺錢, 美容, 保養, 運動之餘... 也是要再進修一下去囉.
今先將上述 marketing 認證課程記下, 可隨時督促自己, 也給有需要的朋友參考一下.
企劃力國際認證 - http://www.wbsa.com.tw/front/bin/home.phtml
日前 Wendy 媽在最近一期的 "經理人" 雜誌上看到 IMP 的廣告, 就去網站上看了一下. 就是要給行銷人員進修與考證照的課程. 也對, 現在光有功夫也不夠, 也要透過認證來讓老闆相信自己的考試能力也是不差的. Anyways, 應該是說工作久了, 搞不好自己會限於瓶頸當中. 偶爾上上課, 激發一下新的想法與熱情也是不錯. 等哪天兩個女兒都大一點了, 搞不好 Wendy 媽再賺錢, 美容, 保養, 運動之餘... 也是要再進修一下去囉.
今先將上述 marketing 認證課程記下, 可隨時督促自己, 也給有需要的朋友參考一下.
2009年8月31日 星期一
十一月份 San Francisco 之旅 - 交通篇
話說 Wendy 媽將於 11/17-11/21 去 San Francisco, CA 一趟, 參加 Salesforce.com 舉辦的 Dreamforce Conference. 今天上網找了一下交通方式, 記錄於以下, 之後任何旅遊行程規劃, 再慢慢補上來.
1. 班機資訊
桂冠旅遊 – 新台旅行社 (www.eztour.com.tw)
(104) 台北市長安東路二段100號3F
Tel: 02-2513-3071; 宋品晶小姐–0939-132-141
Fax: 02-2518-0968/02-2513-2983
票價–NT$28,300
去程
11/17 (週二) 西北 / 台灣第二航站 台灣中正機場 早上 9:35 東京成田機場 下午 1:40 3 小時 5 分
11/17 (週二) 西北 / 東京第一航站 東京成田機場 下午 3:55 舊金山機場 早上 8:15 9 小時 20 分
回程
11/21 (週六) 西北 (NW27) 舊金山機場 舊金山機場 下午 12:05 東京成田機場 下午 5:00 11 小時 55 分
11/22 (週日) 西北 (NW73) 東京第一航站 東京成田機場 晚上 6:15 台灣第二航站 晚上 9:55 4 小時 40 分
2. SFO 機場到 SFO 市區交通資訊
搭 "黃線 BART" (http://www.bart.gov/) 至 SFO 市區.
起站: San Francisco Int'l Airport Station
到站: Powell St. Station
票價: US$8.1 (NT$270)
時間: 約 15 分一班, 大約 30 分鐘可到 Powell St. (SF)
3. Powell St. 車站到 Larkspur Hotel 交通 (用走的大約 0.45 miles)
- Start out going NORTH on CYRIL MAGNIN ST/5TH ST N toward HALLIDIE PLZ. 0.11
- Turn RIGHT onto ELLIS ST. 0.05
- Turn LEFT onto POWELL ST. 0.13
- Turn SLIGHT RIGHT onto WALKWAY.
- Proceed NORTH through SQUARE. 0.08
- Turn SLIGHT RIGHT onto POWELL ST. 0.07
- Turn LEFT onto SUTTER ST. 0.02
從機場搭計程車可能會貴死, 所幸到的時間是早上八九點, 因此搭 BART 和用走的去飯店, 體驗一下也不錯啦!
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